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Comment certifier mon entreprise ?

La certification ISO est une référence d’excellence. Elle est reçue par une entreprise pour avoir fait preuve d’un engagement exemplaire dans un domaine de la qualité. Si vous envisagez de faire certifier ISO votre organisation, cet article est un excellent guide pour vous. Il explique comment une entreprise obtient la certification ISO.

Étape 1 : Préparation des ressources

Pour obtenir une certification ISO, vous devez organiser les ressources et obtenir le soutien de la direction d’entreprise. L’équipe de direction doit soutenir et s’engager à fournir toutes les ressources nécessaires à la procédure de certification. L’entreprise peut même consulter une autre organisation pour savoir quelles sont les ressources nécessaires pour répondre aux obligations des normes de gestion ISO. Les démarches sont pareilles, que ce soit pour obtenir la certification ISO 9001 ou quelque autre.

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Étape 2 : Pré-audit ou analyse des écarts

L’analyse des écarts est une étape obligatoire. Elle vous aide à connaître votre position par rapport aux exigences de conformité ISO. Cette pré-évaluation vous permet de vous assurer que vous connaissez vos lacunes par rapport à la norme de gestion ISO. Vous devez vous renseigner sur certaines choses, telles que les conditions et règles qui ne sont pas remplies, le temps qu’il faudrait pour le faire. Vous devez mentionner aussi les ressources et les procédures nécessaires pour remplir ces conditions. Par conséquent, vous pouvez vous préparer avec précision pour rendre votre système de gestion entièrement conforme.

Faite ensuite un audit interne approfondi pour connaître clairement l’état de conformité de votre entreprise. Vous savez quelles exigences de la norme sont totalement remplies, partiellement remplies et pas du tout remplies. Par conséquent, sur la base du rapport d’audit, vous saurez comment résoudre tous les problèmes de non-conformité.

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Étape 3 : Élaboration et mise en œuvre d’un nouveau système de gestion

L’obtention de la certification ISO passe par le développement d’un système de gestion complet. Cela signifie introduire de nouveaux processus et contrôles dans le cadre du système, confier de nouvelles responsabilités aux employés et structurer de nouvelles politiques. Pour implanter un nouveau système de gestion et le rendre opérationnel, organisez des sessions de formation pour vos employés.

Étape 4 : Choisir un organisme de certification accrédité

Vous devez sélectionner un organisme international de normalisation fiable parmi le lot qui fournit des certifications. Pour sélectionner le bon, vérifiez leur expérience, leurs témoignages et s’ils conviennent à votre entreprise.

Étape 5 : Attestation

C’est la dernière étape. Elle intervient lorsque votre entreprise reçoit la certification ISO de l’organisme après que cette dernière ait été convaincue que votre système de gestion est suffisamment conforme et efficace. La certification est valide pour 3 ans maximum et doit être renouvelée à chaque expiration.

Étape 6 : Maintenir la certification à long terme

Bien que la certification soit accordée pour une durée limitée de trois ans, il faut maintenir les standards fixés par l’ISO. Il s’agit d’un travail continu impliquant une surveillance régulière des performances de votre entreprise en matière de gestion.

Il est recommandé de mettre en place un système interne afin d’évaluer constamment la qualité et l’efficacité du processus. Cela peut se faire sous forme d’audits internes réalisés par vos employés ou bien par le recours à des experts externes.

Pour rester compétitives sur le marché international, certaines entreprises choisissent souvent d’améliorer leurs standards et ainsi passer à un niveau supérieur dans la hiérarchie ISO. Par exemple, si vous êtes certifié selon la norme ISO 9001 (qualité), vous pouvez décider ultérieurement d’être aussi certifié selon la norme environnementale ISO 14001.

Obtenir une certification est un long processus qui permet aux entreprises de renforcer leur crédibilité auprès des consommateurs et des partenaires commerciaux. Toutefois, être certifié ne signifie pas que votre travail est terminé : il faut continuellement travailler pour maintenir les standards élevés exigés par l’ISO.

Étape 7 : Les avantages de la certification pour votre entreprise

La certification ISO peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise. Elle vous permettra de prouver que votre entreprise suit des standards internationaux reconnus en matière de gestion. Cela augmentera la confiance et la crédibilité auprès des clients, partenaires commerciaux et investisseurs.

La certification peut aider à améliorer l’efficacité opérationnelle de votre entreprise. En ayant un système clair de processus et procédures établis selon les normes ISO, cela facilitera le travail quotidien pour les employés qui auront une meilleure compréhension du fonctionnement interne.

Cela peut aussi conduire à une satisfaction accrue chez vos clients car ils peuvent voir que votre entreprise est engagée dans l’amélioration continue et prend soin d’eux en leur fournissant des services ou produits conformément aux normes internationales.

Être certifié selon les standards ISO pourrait aussi aider à réduire les coûts. La mise en place d’un système efficace pourrait mener vers moins d’erreurs dans le travail quotidien ce qui se traduit par moins de gaspillage : temps maîtrisé, moindres ressources utilisées …

Il ne faut pas oublier qu’être certifié sur les normes ISO est souvent un prérequis exigé dans certains secteurs industriels pour participer aux appels d’offres publics ou privés. De cette façon, obtenir une certification pourrait donner accès à plus de marché et donc à davantage de revenus.

Obtenir la certification ISO peut prendre du temps, mais les avantages pour votre entreprise peuvent être énormes. Les normes ISO sont uniques dans le monde entier et leur respect prouve l’engagement d’une entreprise envers l’amélioration continue.

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